全国服务热线:027-83805100

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服务承诺

一、保质期
   设备安装调试合格后12个月为质保期。在质保期内正常使用中出现故障由我方提供免费维护。我方接到使用方书面或电话反映后,24小时内赶至贵方现场,免费负责维修或更换有缺陷的零部件。并保证在质保期内的零部件免费提供,在质保期外以成本价供应。
二、技术方面
   免费对使用的技术和维修人员进行操作和维护保养方面的培训,培训内容包括操作和安全保护措施。
  1、我方将派专业的安装队伍进行设备的安装。
  2、技术文件及资料按照招标文件的要求交付。
  3、本公司的售后服务内容含盖工程技术配合、安装、调试、操作人员培训、设备维护保养、定期例行检查等工作。过程贯穿技术准备、工程实施与长期维护使用等各阶段,力求提供最完美而又最自始自终的服务。
三、售后服务
    我公司设有售后服务部,具有完善的售后服务体系,有专业的售后服务技术人员和队伍,有专业的品质保证。只需一个电话和传真就能获得便捷的服务。
在售后服务方面,我们所坚持的原则是先解决问题,后分析原因,把用户的损失减少到最低程度。
 
 
                                                                                                              武汉中爵石化设备制造有限公司

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